Helpdesk Digitale Zorg

Stichting Helpdesk Digitale Zorg helpt patiënten en cliënten bij het gebruik van digitale zorg en ontzorgt daarrmee de zorgverleners. We maken digitale zorg toegankelijk door ondersteuning te bieden bij inloggen, videobellen, zelfmetingen en gezondheidsapps. Omdat digitale zorg soms complex kan zijn, bieden we laagdrempelige, persoonlijke begeleiding.

Miljoenen Nederlanders hebben moeite met digitale toepassingen. Wij ondersteunen hen via telefoon, e-mail en chat en bieden begrijpelijke handleidingen in meer dan 20 talen. Zo zorgen we ervoor dat iedereen, ongeacht digitale vaardigheden, digitale zorg kan gebruiken. Onze deskundige medewerkers helpen direct bij het aanmaken van accounts, inloggen in patiëntenportalen en videobellen met zorgverleners. We geven stap-voor-stap uitleg en praktische oplossingen voor technische problemen. In samenwerking met zorginstellingen en bibliotheken bieden we ook fysieke ondersteuning en digitale spreekuren.

We werken samen met ziekenhuizen, huisartsenpraktijken, GGZ-instellingen, gemeenten en bibliotheken. Door deze samenwerking krijgen zorggebruikers de juiste ondersteuning en worden zorgverleners ontlast. Wij staan voor betrouwbaarheid, professionaliteit en toegankelijkheid. Samen maken we zorg op afstand dichtbij.