Effectieve communicatie is essentieel in de jeugdgezondheidszorg (JGZ), maar taalbarrières maken het voor sommige ouders lastig om belangrijke gezondheidsinformatie te begrijpen. Om dit probleem aan te pakken, is binnen het JGZ Inforium-netwerk een pilot gehouden met AI-gestuurde vertalingen.
Hierdoor kunnen zorgverleners snel en eenvoudig opvoedingsinformatie uit betrouwbare bronnen aanbieden in de taal van de ouder, zodat deze niet alleen beter begrepen wordt, maar ook gedeeld kan worden met hun omgeving.
Betrouwbare medische informatie
Die informatie wordt verstuurd via Inforium; een online platform waarmee zorgverleners op een eenvoudige en veilige manier gepersonaliseerde, betrouwbare medische informatie kunnen versturen naar hun cliënten. Zorgverleners kunnen deze informatie selecteren uit een uitgebreide bibliotheek. Die bevat zowel eigen materiaal als content van betrouwbare bronnen die zijn geaccrediteerd door de Stichting Betrouwbare Bron. Voorbeelden zijn Thuisarts.nl en het Voedingscentrum. Deze informatie wordt vervolgens direct per e-mail naar de cliënt gestuurd, waardoor deze altijd en overal toegang heeft tot relevante medische informatie.
Vertaalfunctionaliteit
Bij de twee JGZ- organisaties die de functionaliteit als eerste wilden gebruiken, JGZ Almere en GGD Flevoland, zijn aan Inforium de AI-vertaalfunctionaliteit en AI pilot module toegevoegd.
Ouders ontvingen in het kader van de pilot een mail met de informatie die voor hen van toepassing was. Bovenaan de mail was een vertalingskader met vlaggen voor veelvoorkomende talen toegevoegd. Bij klikken op ‘more languages’ was er maar liefst keuze uit 243 talen.
Praktische ondersteuning
De pilot laat zien dat er een duidelijke behoefte is aan betrouwbare, anderstalige gezondheidsinformatie binnen de jeugdgezondheidszorg. Zorgverleners ervaren de AI-vertaalfunctie als een praktische ondersteuning waarmee zij ouders beter kunnen informeren en begeleiden. Met 1.793 verstuurde Inforiums in één maand tijd en een brede acceptatie onder zorgprofessionals, toont de pilot aan dat Inforium met AI-vertaling goed aansluit bij de dagelijkse praktijk.
AI-vertaling
JGZ-organisaties die te maken hebben met een diverse ouderpopulatie kunnen overwegen om Inforium met AI-vertaling in te zetten als extra ondersteuning in de communicatie met anderstalige ouders. Verder onderzoek naar effecten op ouders, opschaling en doorontwikkeling kunnen helpen om de impact en het gebruik in de praktijk verder te optimaliseren
