Stichting IZZ introduceert samen met MentaVitalis de IZZ Zorglijn. Dit is een 24/7 beschikbare hulplijn die zorgprofessionals direct toegang biedt tot mentale ondersteuning.
De laagdrempelige dienst is zonder wachttijd toegankelijk voor iedere zorgmedewerker en biedt hulp bij zowel werk- als privé-gerelateerde vraagstukken. De IZZ Zorglijn is ontwikkeld om zorgprofessionals mentaal gezond en inzetbaar te houden. Door vroegtijdig signalen op te vangen met toegankelijke ondersteuning, wordt voorkomen dat stress leidt tot langdurige uitval. Zorgmedewerkers komen dagelijks in uitdagende situaties terecht die het risico op mentale overbelasting vergroten. De IZZ Zorglijn biedt de mogelijkheid om direct met een deskundige te spreken, zonder tussenkomst van een leidinggevende, HR-adviseur of bedrijfsarts.
Delen wat je meemaakt
Jan-Luuk de Groot, directeur van Stichting IZZ: “De Zorglijn biedt een luisterend oor precies op het moment dat het nodig is. In gesprekken met zorgorganisaties en medewerkers zien we dat de behoefte er is, maar de hulpvraag vaak niet wordt gesteld. Uit schaamte, omdat er geen tijd voor is of omdat ze bang zijn om anderen ermee te belasten.”
“Door tijdig te delen wat je meemaakt, voorkom je dat het naar binnen slaat. Mensen die geen kans krijgen om hun ervaringen te delen, worden kwetsbaar en vallen onnodig vaak uit. Ook leidinggevenden in de zorg hebben baat bij de Zorglijn. Voor hen is het extra moeilijk om zorgen te delen, omdat zij geacht worden “boven” hun team te staan. Dat willen we met deze eerste landelijke Zorglijn voorkomen.”
Passende ondersteuning
Bianca Kamphuis, directeur van MentaVitalis: “Het is echt uniek dat we dit in Nederland op zo’n grote schaal tegelijk aanbieden voor zoveel zorginstellingen en zorgmedewerkers. Huisartsen, verpleegkundigen, helpenden, psychologen en medisch specialisten: voor alle sectoren in de zorg is er nu passende en kundige ondersteuning via de Zorglijn.”
“Voor veel zorgprofessionals is het waardevol om bepaalde zaken te bespreken met iemand buiten de werkomgeving. Uit onze ervaring en de gesprekken die we de afgelopen periode voerden in de voorbereiding op deze Zorglijn, blijkt dat er in veel teams nog steeds een drempel is om open te zijn over mentale klachten. Juist bij jongere generaties zien we bovendien steeds vaker uitval vanwege psychische redenen. Dan is het zo belangrijk om, buiten je werksetting, een veilige plek te hebben waar je altijd een deskundige gesprekspartner kan bereiken.”
Laagdrempelig
Anita Wydoodt, voorzitter raad van bestuur van ggz-organisatie Parnassia Groep: “Bij Parnassia Groep geloven we dat goede zorg begint bij mentaal veerkrachtige zorgprofessionals. Werken in de zorg is waardevol en intensief, en vraagt ook iets van je als mens. Daarom vinden we het belangrijk dat zorgprofessionals op elk moment laagdrempelig en vertrouwelijk ondersteuning kunnen krijgen als dat nodig is. De IZZ Zorglijn biedt die mogelijkheid en sluit aan bij onze inzet voor een werkomgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zowel voor anderen als voor zichzelf goed te zorgen.”
Ondersteuning op elk moment
Om zo breed mogelijk toegankelijk te zijn, biedt de IZZ Zorglijn telefonische hulp die 24/7 beschikbaar is, chatondersteuning tijdens kantooruren en -waar nodig- snelle doorverwijzing naar lokale hulpverleners. De Zorglijn is er voor zorgmedewerkers in verschillende fasen van mentale belasting: voor zorgprofessionals die hun veerkracht willen vergroten en beter willen leren omgaan met uitdagende situaties; bij het herkennen van de eerste stresssignalen, als problemen beginnen door te sluimeren in het dagelijks functioneren of direct na een heftige, ingrijpende gebeurtenis.
Vergoed door IZZ
Zorgmedewerkers kunnen zowel telefonisch als digitaal direct rekenen op een luisterend oor van ervaren professionals. De IZZ Zorglijn is kosteloos voor alle zorgmedewerkers. Stichting IZZ draagt de kosten vanuit haar missie om zorgprofessionals duurzaam inzetbaar te houden.
Vervolgtraject mogelijk
Vaak is één gesprek voldoende om weer vooruit te kunnen. Blijkt dat er toch meer speelt? Dan zorgt MentaVitalis dat er binnen een week een passende coach of psycholoog beschikbaar is. Die wordt steeds vaker vergoed door werkgevers en verzekeraars.
